Reklamace
- prodávající odpovídá za vady věci při převzetí i za vady v záruční době – je povinen vady kupujícímu nahlásit, pokud věc nějaké má – v případě neprovedení má kupující právo odstoupit od smlouvy
- prodávající neodpovídá za vady vzniklé jejím používáním a opotřebením
- reklamace = uplatnění nároku z odpovědnosti za vady koupené věci v záruční lhůtě
a) základní: 24 měsíců
vada odstranitelná
• bezplatně odstraněna do 30 dní – jinak vrácení peněz
• pokud věc nebyla ještě používána – může být požadována výměna
vada neodstranitelná
• vada bránící dalšímu užívání
• kupující má právo na výměnu či odstoupení od smlouvy
b) u potravin: 8 dní/ 24 hodin – podle druhu potraviny
Žádné komentáře:
Okomentovat